นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ห้างหุ้นส่วนจำกัด เค.ซี.วี.เอ็นจิเนียริ่ง (1998) (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ในฐานะตัวแทนจำหน่ายปั๊มน้ำอุตสาหกรรม ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกระบวนการเสนอราคา การขาย และการให้บริการของเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

ในการดำเนินธุรกิจและการให้บริการในฐานะฝ่ายขายและตัวแทนจำหน่าย เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัทหรือองค์กรที่ท่านสังกัด
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสารและสินค้า, บัญชี LINE หรือช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: รายละเอียดการขอใบเสนอราคา, ประวัติการสั่งซื้อ, ข้อมูลการชำระเงิน, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี, และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ข้อมูลเบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์, และข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้ (Cookies)
• ข้อมูลอื่นๆ: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อสอบถาม แจ้งซ่อม หรือให้ข้อเสนอแนะแก่ทีมขายของเรา

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานขายและให้บริการเป็นหลัก ดังนี้:

• เพื่อจัดทำใบเสนอราคา สัญญาซื้อขาย และดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่าน
• เพื่อการติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการจัดส่ง และประสานงานเรื่องบริการหลังการขายและการซ่อมบำรุง
• เพื่อออกเอกสารทางบัญชีและภาษี เช่น ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี
• เพื่อนำเสนอสินค้าใหม่ โปรโมชั่นพิเศษ หรือข้อมูลเกี่ยวกับปั๊มน้ำ EBARA, Mitsubishi, Kawamoto ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของท่าน (หากท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของทีมฝ่ายขายและเว็บไซต์ของเรา
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: บริษัทขนส่งเพื่อจัดส่งสินค้า, ผู้ให้บริการระบบบัญชี, หรือผู้ให้บริการด้านไอทีที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• บริษัทผู้ผลิต: ในกรณีที่จำเป็นต้องประสานงานเรื่องการรับประกันสินค้า (Claim) กับทางแบรนด์ผู้ผลิต เช่น EBARA

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางกายภาพและทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้ในระบบที่มีความปลอดภัย และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะพนักงานฝ่ายขายและพนักงานที่เกี่ยวข้องที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เกี่ยวกับการตลาดแบบตรง
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากท่านได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

6. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อนำมาปรับปรุงเนื้อหาและบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์ได้อย่างสมบูรณ์

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์นี้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

8. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงานของเราได้ที่:

ห้างหุ้นส่วนจำกัด เค.ซี.วี.เอ็นจิเนียริ่ง (1998)
โทรศัพท์: 081-376-9894
อีเมล: kcv1998@yahoo.com

เรายินดีให้ความช่วยเหลือและตอบข้อซักถามของท่านด้วยความรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ